בלוג
***
השילוש הקדוש
זמן, אינגייג'מנט ומדידת ההשפעה.
3 האתגרים שמנהלי הדרכה (ומנהלים מקצועיים) מתמודדים איתם בהדרכות נציגים ואיך In the Zone עוזרת להתמודד איתם.
להמשך קריאה >>
(זמן קריאה: 330 שניות)
***
עלות חווייתית אלטרנטיבית
מהי העלות הנסתרת הזו? ומה יכולים לעשות מנהלים כדי להפחית אותה?
להמשך קריאה >>
(זמן קריאה: 800 שניות)
***
לשחק עם החוזקות שלי
להמשך קריאה >>
(זמן קריאה: 80 שניות)
***
אנשי לקוחות
למה כדאי לך להפסיק לקרוא לעובדים שלך
אנשי מכירות/אנשי שירות,
ולהתחיל לקרוא להם – אנשי לקוחות.
להמשך קריאה >>
(זמן קריאה: 130 שניות)
***
מה קנית היום?
להמשך קריאה >>
(זמן קריאה: 30 שניות)
***
שריר הרגש
מהו שריר הרגש?
ואיך הוא משפיע על התוצאות שלנו עם לקוחות?
להמשך קריאה >>
(זמן קריאה: 130 שניות)
***
100% שליטה על מסרים
לחברות אין שליטה של 100% על המסרים שהלקוחות מקבלים.
ויותר מידי מהן מזלזלות במשמעות של זה.
להמשך קריאה >>
(זמן קריאה: 70 שניות)
***
האלמנט השלישי
מה (הכי) משפיע על חוויית הלקוח?
יש רק שלושה אלמנטים שמשפיעים על חווית הלקוח.
אחד מהם משמעותי מהשאר.
להמשך קריאה >>
(זמן קריאה: 70 שניות)