תוצאות, תועלות ו-ROI. (זמן קריאה: 110 שניות) מה המשמעות העיסקית של חווית לקוח ע"פ מודל In the Zone? מה התוצאות שחברות יכולות להשיג? מה ההשפעות? כמה זה שווה?   תוצאות תוצאות שורה תחתונה # יותר הכנסות. # פחות הוצאות. # שביעות רצון לקוחות ונאמנות. # עובדים יותר אפקטיביים. # חיזוק המותג.   תוצאות יותר אישיות  … המשך לקרוא ROI2